近期，盡管各地政策都對民營經(jīng)濟發(fā)展給予了不同力度的支持，經(jīng)濟學(xué)界的專家、媒體也都在傳播經(jīng)濟形勢向好的趨勢，可是很多企業(yè)的經(jīng)營狀況還是不容樂觀。有些企業(yè)老板自我解嘲苦笑著說：“現(xiàn)在申請破產(chǎn)要比申請注冊公司要難得多”。

2018年，中國企業(yè)到底怎么了？究竟是什么壓垮了中國企業(yè)？企業(yè)該如何自救？只有找到病根才能徹底解決病因。

思博管理咨詢將會詳細講述企業(yè)生存和發(fā)展的秘訣。

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春天不遠，但很多企業(yè)沒有熬過冬天！

盡管官方公布數(shù)據(jù)顯示2018年中國經(jīng)濟穩(wěn)中向好，各地政策對民營經(jīng)濟都給予了不同力度、不同層次的傾斜與支持，但從年頭到年尾，還有是很多企業(yè)的經(jīng)營狀況不容樂觀。

2018年1月，從年入3.5億到負債6億的知名運動品牌德爾惠宣布停業(yè)，多處資產(chǎn)被掛牌抵押拍賣；1月30日，金盾控股董事長周建燦墜樓身亡，留下了一家瀕臨破產(chǎn)的上市公司，以及98.99億元的債務(wù)。

5月，浙江紹興的中國500強企業(yè)盾安集團爆發(fā)出450億元的債務(wù)危機瀕臨破產(chǎn)。

7月，深圳坪山100億級企業(yè)沃特瑪電池公司被爆整體債務(wù)221.4億元，逾期債務(wù)19.98億元，公司瀕臨破產(chǎn)；7月20日, "大豆之王”、“中國民營企業(yè)500強”的山東晨曦被裁定破產(chǎn)。

7月31日這一天，北京鄰家便利店168家門店全部關(guān)停；極路由創(chuàng)始人王楚云發(fā)表公開信，宣布公司面臨危機，隨時可能倒閉；北京尚品國際旅行社宣布倒閉，拖欠員工薪水?dāng)?shù)百萬元；深圳容一電動宣布倒閉清算，總欠款8225萬元。

8月，苦心經(jīng)營20年，資產(chǎn)曾達30億的中國家具行業(yè)領(lǐng)頭羊誠豐家具宣布破產(chǎn)；經(jīng)營17年，門店600余家的好來屋廚柜被爆已進入破產(chǎn)清算階段，欠薪近500萬元；紅極一時的浙江溫州江南皮革廠破產(chǎn)清算再分配方案通過。

9月，曾被譽為“中國醬油第一股”的上市公司加加醬油卷入債務(wù)危機中。

10月，輝煌一時的金立手機被爆負債百億、裁員萬人、董事長失聯(lián)，一代手機巨頭消失。

2018年瀕臨破產(chǎn)和已經(jīng)破產(chǎn)的企業(yè)遠不止這些大型民營企業(yè)集團，還有一些國資背景的企業(yè)：世界500強企業(yè)渤海鋼鐵正式破產(chǎn)，負債1920億元；世界500強化肥企業(yè)子公司兗礦魯南化肥廠因為累積37億宣告破產(chǎn)；長期因為虧損資不抵債，六國化工子公司江西六國申請破產(chǎn)重組；國內(nèi)最大輪胎企業(yè)山東永泰因資金鏈斷裂，正式宣告破產(chǎn)清算；湖北宜化子公司內(nèi)蒙古鄂爾多斯聯(lián)合化工有限公司因冬季天然氣供應(yīng)受限被迫停產(chǎn)……

有些企業(yè)老板自我解嘲苦笑著說：“現(xiàn)在申請破產(chǎn)要比申請注冊公司要難得多”。

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2018年的中國企業(yè)怎么啦？

中國不少企業(yè)的現(xiàn)狀是“頭大——充滿理想，身肥——機構(gòu)臃腫，腿瘦——沒有前進的動力”。

很多企業(yè)做大了，但同時也就做空了，現(xiàn)金流斷裂了。很多中國企業(yè)不是“餓死”的，而是“撐死”的，就像盾安集團持續(xù)性的業(yè)務(wù)擴張和上市等行為給集團帶來巨大的資金鏈壓力；就像沃特瑪在國家加大新能源汽車補貼力度的背景下，加快擴產(chǎn)步伐，在銅陵、十堰、荊州、唐山、渭南等地建立生產(chǎn)基地，大躍進式發(fā)展的背后卻是債臺高筑。

盾安集團和沃特瑪進軍的行業(yè)都是政策性極強的行業(yè)，坊間流傳一句話：但凡政府鼓勵的新興行業(yè)，如果存在大量補貼，那這個行業(yè)多數(shù)是笑著進去哭著出來。

近些年國內(nèi)經(jīng)濟一直在快速增長，很多企業(yè)的營收增長不是自身能力增強，而是市場份額增長帶來的收益。今年，市場環(huán)境稍微惡劣些，很多企業(yè)的老板便叫喊頂不住了；沒有經(jīng)營與管理過經(jīng)濟滑坡或經(jīng)濟持續(xù)低迷企業(yè)的老板，就稱不上真正的企業(yè)家；企業(yè)要經(jīng)過春夏秋冬才會成熟，不能冬天剛來臨就喊受不了。

稻盛和夫先生在他《蕭條中飛躍的大智慧》的主題演講中說：“蕭條才是企業(yè)成長的最佳時機，克服蕭條，就好比造出一個像竹子那樣的‘節(jié)’來。經(jīng)濟繁榮時，企業(yè)只是一味地成長，沒有‘節(jié)’，成了單調(diào)脆弱的竹子。但是由于克服了各種各樣的蕭條，就形成了許多的‘節(jié)’，這種‘節(jié)’才是使企業(yè)再次成長的支撐，并使企業(yè)的結(jié)構(gòu)變得強固而堅韌”。

2018年不少企業(yè)老板喊料工費太高了，稅費也太高了，我們的回答則是：“大環(huán)境好時，企業(yè)賺錢矛盾就隱藏了，利潤高的企業(yè)掩蓋了企業(yè)經(jīng)營與管理的不足乃至缺陷；其實，以前稅費也高，為什么現(xiàn)在呼聲就這么高這么響？因為大環(huán)境不好了，企業(yè)不賺錢了，不賺線時矛盾就暴露了”。

大潮退去，才能看出誰在裸泳，而現(xiàn)在大潮才剛剛退下一波，已經(jīng)開始有裸泳的企業(yè)就顯形了。

東方的企業(yè)關(guān)注市場占有率和產(chǎn)品銷售額，西方的企業(yè)關(guān)注現(xiàn)金流量和股東回報率。小企業(yè)是經(jīng)營風(fēng)險，看產(chǎn)品是否好賣；大企業(yè)是財務(wù)風(fēng)險，看總資產(chǎn)和總負債。

在中國死掉的大企業(yè)不少都是因為財務(wù)風(fēng)險導(dǎo)致的，當(dāng)企業(yè)擴張過快資金鏈出現(xiàn)問題時，企業(yè)表現(xiàn)在現(xiàn)金流量上就是不斷地融資并付息、不斷地拆東墻補西墻、不斷地累積應(yīng)付賬款和推遲還款；再加上國家經(jīng)濟去杠桿化，銀行銀根收緊，加強收貸和清理不良資產(chǎn)，這些內(nèi)外因素交織在一起讓企業(yè)在病榻上沉疴死亡。

從前的巨人集團由于投資做長期產(chǎn)業(yè)導(dǎo)致現(xiàn)金流不足，于是抽掉主營業(yè)務(wù)的錢投入到非主營業(yè)務(wù)，欠下供應(yīng)商的貨款長期不支付，結(jié)果導(dǎo)致供應(yīng)商不供貨致使企業(yè)停產(chǎn)而破產(chǎn)。

從前的中國最大民營企業(yè)，號稱“股市第一強莊”的德隆集團用短期融資去做長期投資，10個杯子6個蓋，怎么也周轉(zhuǎn)不過來，龐大的商業(yè)帝國半年就轟然倒下。

企業(yè)財務(wù)管理的三大要素：利潤、現(xiàn)金流量（保障良性循環(huán)）、財務(wù)體系的健康。中國企業(yè)的不少老板（尤其是中小型企業(yè)）三不看：不看賬、不看報表、不看財務(wù)分析報告；他們馳騁市場開疆拓土叱咤風(fēng)云，但面對企業(yè)外部市場的風(fēng)云突變和企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險預(yù)控卻顯得力不從心甚至束手無策。

銷售部門對收入負責(zé)，財務(wù)部門對利潤負責(zé)；銷售部門是發(fā)動機，財務(wù)部門是踩剎車；可惜很多企業(yè)的財務(wù)人員僅僅是賬房先生，他們無法勝任理財幕僚和戰(zhàn)略伙伴的角色。

財務(wù)問題是導(dǎo)致不少企業(yè)破產(chǎn)的重要因素，另外，由于不少企業(yè)的產(chǎn)品缺乏核心技術(shù)，同質(zhì)化的背景下就大打價格戰(zhàn)，而低價競爭就累死自己，餓死同行，坑死客戶。

3

為什么低價競爭會坑死客戶？

品質(zhì)和服務(wù)的前提是利潤，利潤空間可以被擠壓，但不能消失，否則連同利潤一起消失的還有品質(zhì)和服務(wù)。企業(yè)倘若不能推出優(yōu)質(zhì)、有競爭力的產(chǎn)品，就如同任正非所說，將失去未來戰(zhàn)略競爭力。

“金品質(zhì)、立天下”這句氣勢磅礴的廣告詞，曾經(jīng)是金立手機輝煌時期的最好見證。有人總結(jié)出金立手機消亡的四個重要因素：

1.品牌定位搖擺不定；

2.過度營銷燒錢傷身；

3.重資產(chǎn)模式拖垮現(xiàn)金流；

4.創(chuàng)新乏力“爆品”難出。

這四點是壓垮中國不少企業(yè)的稻草，尤其是第3點和第4點，值得我們企業(yè)家們多自省多反思。有些企業(yè)家說：“在激烈的市場競爭中，不上規(guī)模就等死，上規(guī)模是找死；不技術(shù)升級就等死，技術(shù)升級是找死，而上規(guī)模就得大量投資機器設(shè)備，企業(yè)就由輕資產(chǎn)變?yōu)橹刭Y產(chǎn)，重資產(chǎn)就會影響企業(yè)資金鏈”。

企業(yè)的財務(wù)管理由現(xiàn)金變資產(chǎn)，由資產(chǎn)變現(xiàn)金，這一個循環(huán)就是企業(yè)的經(jīng)營，企業(yè)財務(wù)管理就是要現(xiàn)實盈利和變現(xiàn)的匹配和平衡。正如同魯冠球所說：“經(jīng)營者就是資源優(yōu)化配置者，誰在這方面做得好，誰就是贏家”。

企業(yè)生存的秘訣不但在于冒險，更在于避險。企業(yè)發(fā)展的秘訣就是要在冬天談春天的溫暖，春天談冬天的寒冷。

《華為的冬天》

                       —— 任正非

公司所有員工是否考慮過，如果有一天，公司銷售額下滑、利潤下滑甚至?xí)飘a(chǎn)，我們怎么辦？我們公司的太平時間太長了，在和平時期升的官太多了，這也許就是我們的災(zāi)難。

泰坦尼克號也是在一片歡呼聲中出的海。而且我相信，這一天一定會到來。面對這樣的未來，我們怎樣來處理，我們是不是思考過。我們好多員工盲目自豪，盲目樂觀，如果想過的人太少，也許就快來臨了。居安思危，不是危言聳聽。

我到德國考察時，看到第二次世界大戰(zhàn)后德國恢復(fù)得這么快，當(dāng)時很感動。他們當(dāng)時的工人團結(jié)起來，提出要降工資，不增工資，從而加快經(jīng)濟建設(shè)，所以戰(zhàn)后德國經(jīng)濟增長很快。

如果華為公司真的危機到來了，是不是員工工資減一半，大家靠一點白菜、南瓜過日子，就能行？或者我們就裁掉一半人是否就能救公司。如果是這樣就行的話，危險就不危險了。因為，危險一過去，我們可以逐步將工資補回來?；蛘咪N售增長，將被迫裁掉的人請回來。這算不了什么危機。如果兩者同時都進行，還不能挽救公司，該怎么辦，想過沒有。

十年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽感、自豪感，而是危機感。也許是這樣才存活了十年。我們大家要一起來想，怎樣才能活下去，也許才能存活得久一些。失敗這一天是一定會到來，大家要準(zhǔn)備迎接，這是我從不動搖的看法，這是歷史規(guī)律。

目前情況下，我認(rèn)為我們公司從上到下，還沒有真正認(rèn)識到危機，那么當(dāng)危機來臨的時刻，我們可能是措手不及的。我們是不是已經(jīng)麻木，是不是頭腦里已經(jīng)沒有危機這根弦了，是不是已經(jīng)沒有自我批判能力或者已經(jīng)很少了。

如果四面出現(xiàn)危機時，那我們真是可能沒有辦法了。只能說“你們別罷工了，我們本來就準(zhǔn)備不上班了，快關(guān)了機器，還能省點電”。如果我們現(xiàn)在不能研究出危機時的應(yīng)對方法和措施來，我們就不可能持續(xù)活下去。

這三年來的管理要點講的都是人均效益問題。不抓人均效益增長，管理就不會進步。因此一個企業(yè)最重要、最核心的就是追求長遠地、持續(xù)地實現(xiàn)人均效益增長。當(dāng)然，這不僅僅是當(dāng)前財務(wù)指標(biāo)的人均貢獻率，而且也包含了人均潛力的增長。

企業(yè)不是要大，也不是要強，短時間的強，而是要有持續(xù)活下去的能力與適應(yīng)力。

我們有一位員工寫了一篇文章《還能改進嗎？還能改進嗎？》，只有不斷改進，我們才有希望。但是華為公司有多少員工在本職崗位上在改進，有多少人在研究還能再改進。我們的干部述職報告所有指標(biāo)都是人均效益指標(biāo)。人均效益指標(biāo)降低了，我們就堅定不移地降工資。如果你連降工資都不能接受，我認(rèn)為你就沒有必要再留在華為公司奮斗了。

一個部門領(lǐng)導(dǎo)沒有犯過什么錯誤，但人均效益沒有增長，他應(yīng)下臺了。另一個部門的領(lǐng)導(dǎo)犯過一些錯誤，當(dāng)然不是品德錯誤，是大膽工作，大膽承擔(dān)責(zé)任，缺經(jīng)驗而產(chǎn)生的錯誤，而人均效益增長，他應(yīng)受到重視。若他犯的錯誤，是集體討論過的，錯了以后又及時改正了，他應(yīng)受到提拔。各級干部部門，要防止明哲保身的干部被晉升。

在一個系統(tǒng)中，人均效益的指標(biāo)連續(xù)不增長，那么主要部門領(lǐng)導(dǎo)與干部部門的人，應(yīng)全部集體辭職。因為，人是他們選的，您選了些什么人。

在當(dāng)前情況下，我們一定要居安思危，一定要看到可能要出現(xiàn)的危機。大家知道，有個世界上第一流的公司，確實了不起，但去年說下來就下來了，眨眼之間這個公司就幾乎崩潰了。當(dāng)然，他們有很好的基礎(chǔ)研究，有良好的技術(shù)儲備，他們還能東山再起。最多這兩年衰退一下，過兩年又會世界領(lǐng)先。

而華為有什么呢？我們沒有人家雄厚的基礎(chǔ)，如果華為再沒有良好的管理，那么真正的崩潰后，將來就會一無所有，再也不能復(fù)活。

華為公司老喊狼來了，喊多了，大家有些不信了。但狼真的會來了。今年我們要廣泛展開對危機的討論，討論華為有什么危機，你的部門有什么危機，你的科室有什么危機，你的流程的那一點有什么危機。

還能改進嗎？還能改進嗎？還能提高人均效益嗎？如果討論清楚了，那我們可能就不死，就延續(xù)了我們的生命。怎樣提高管理效率，我們每年都寫了一些管理要點，這些要點能不能對你的工作有些改進，如果改進一點，我們就前進了。

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均衡發(fā)展，就是抓短的一塊木板。

我們怎樣才能活下來。同志們，你們要想一想，如果每一年你們的人均產(chǎn)量增加百分之十五，你可能僅僅保持住工資不變或者還可能略略下降。電子產(chǎn)品價格下降幅度一年還不止百分之十五吧。我們賣的越來越多，而利潤卻越來越少，如果我們不多干一點，我們可能保不住今天，更別說漲工資。

不能靠沒完沒了的加班，所以一定要改進我們的管理。在管理改進中，一定要強調(diào)改進我們木板最短的那一塊。各部門、各科室、各流程主要領(lǐng)導(dǎo)都要抓薄弱環(huán)節(jié)。要堅持均衡發(fā)展，不斷地強化以流程型和時效型為主導(dǎo)的管理體系的建設(shè)，在符合公司整體核心競爭力提升的條件下，不斷優(yōu)化你的工作，提高貢獻率。

為什么要解決短木板呢？公司從上到下都重視研發(fā)、營銷，但不重視理貨系統(tǒng)、中央收發(fā)系統(tǒng)、出納系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)……等很多系統(tǒng)，這些不被重視的系統(tǒng)就是短木板，前面干得再好，后面發(fā)不出貨，還是等于沒干。因此全公司一定要建立起統(tǒng)一的價值評價體系，統(tǒng)一的考評體系，才能使人員在內(nèi)部流動和平衡成為可能。比如有人說我搞研發(fā)創(chuàng)新很厲害，但創(chuàng)新的價值如何體現(xiàn)，創(chuàng)新必須通過轉(zhuǎn)化變成商品，才能產(chǎn)生價值。

我們重視技術(shù)、重視營銷，這一點我并不反對，但每一個鏈條都是很重要的。對研發(fā)相對用服來說，同等級別的一個用服工程師可能要比研發(fā)人員綜合處理能力還強一些。所以如果我們對售后服務(wù)體系不給認(rèn)同，那么這體系就永遠不是由優(yōu)秀的人來組成的。

不是由優(yōu)秀的人來組織，就是高成本的組織。因為他飛過去修機器，去一趟修不好，又飛過去修不好，又飛過去又修不好。我們把工資全都贊助給民航了。如果我們一次就能修好，甚至根本不用過去，用遠程指導(dǎo)就能修好，我們將省了多少成本??！

因此，我們要強調(diào)均衡發(fā)展，不能老是強調(diào)某一方面。比如，我們公司老發(fā)錯貨，發(fā)到國外的貨又發(fā)回來了，發(fā)錯貨運費、貨款利息不也要計成本嗎？因此要建立起一個均衡的考核體系，才能使全公司短木板變成長木板，桶裝水才會更多。

我們這幾年來研究了很多產(chǎn)品，但IBM還有許多西方公司到我們公司來參觀時就笑話我們浪費很大，因為我們研究了很多好東西就是賣不出去，這實際上就是浪費。我們不重視體系的建設(shè)，就會造成資源上的浪費。要減少木桶的短木板，就要建立均衡的價值體系，要強調(diào)公司整體核心競爭力的提升。

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對事負責(zé)制，與對人負責(zé)制是有本質(zhì)區(qū)別的，一個是擴張體系，一個是收斂體系。

為什么我們要強調(diào)以流程型和時效型為主導(dǎo)的體系呢？現(xiàn)在流程上運作的干部，他們還習(xí)慣于事事都請示上級。這是錯的，已經(jīng)有規(guī)定，或者成為慣例的東西，不必請示，應(yīng)快速讓它通過去。執(zhí)行流程的人，是對事情負責(zé)，這就是對事負責(zé)制。事事請示，就是對人負責(zé)制，它是收斂的。

我們要減化不必要確認(rèn)的東西，要減少在管理中不必要、不重要的環(huán)節(jié)，否則公司怎么能高效運行呢？現(xiàn)在我們機關(guān)有相當(dāng)?shù)牟块T，以及相當(dāng)?shù)木幹?，在制造垃圾，然后這些垃圾又進入分撿、清理，制造一些人的工作機會。

制造這些復(fù)雜的文件，搞了一些復(fù)雜的程序，以及不必要的報表、文件，來養(yǎng)活一些不必要養(yǎng)活的機關(guān)干部。機關(guān)干部是不能產(chǎn)生增值行為的。我們一定要在監(jiān)控有效的條件下，盡力精簡機關(guān)。秘書有權(quán)對例行的管理工作進行處理，經(jīng)理主要對例外事件，以及判別不清的重要例行事件作出處理。

例行越多，經(jīng)理就越少，成本就越低。一定要減少編制，我們的機關(guān)編制是過于龐大的。在同等條件下，機關(guān)干部是越少越好，當(dāng)然不能少得一個也沒有。因此我們一定堅定不移地要把一部分機關(guān)干部派到直接產(chǎn)生增值的崗位上去。機關(guān)的考評，應(yīng)由直接服務(wù)部門進行打分，它要與機關(guān)的工資、獎金的組織得分掛勾。這也是客戶導(dǎo)向，內(nèi)部客戶也是客戶。

市場部機關(guān)是無能的。每天的紙片如雪花一樣飛啊，每天都向辦事處要報表，今天要這個報表，明天要那個報表，這是無能的機關(guān)干部。辦事處每一個月把所有的數(shù)據(jù)填一個表，放到數(shù)據(jù)庫里，機關(guān)要數(shù)據(jù)就到數(shù)據(jù)庫里找。

從明天開始，市場部把多余的干部組成一個數(shù)據(jù)庫小組，所有數(shù)據(jù)只能向這個小組要，不能向辦事處要，辦事處一定要給機關(guān)打分，你們不要給他們打那么好的分，讓他們吃一點虧，否則他們不會明白這個道理，就不會服務(wù)于你們，使你作戰(zhàn)有力。

龐大的機關(guān)一定要消腫。在這個變革過程中，會觸及到許多人的利益，也會碰到許多矛盾，領(lǐng)導(dǎo)干部要起模范作用。要有人敢于承擔(dān)責(zé)任，不敢承擔(dān)責(zé)任的人就不能當(dāng)干部。當(dāng)工程師也很光榮嘛。

在本職工作中，我們一定要敢于負責(zé)任，使流程速度加快。對明哲保身的人一定要清除。華為給了員工很好的利益，于是有人說千萬不要丟了這個位子，千萬不要丟掉這個利益。凡是要保自己利益的人，要免除他的職務(wù)，他已經(jīng)是變革的絆腳石。

在去年的一年里，如果沒有改進行為的，甚至一次錯誤也沒犯過，工作也沒有改進的，是不是可以就地免除他的職務(wù)。他的部門的人均效益沒提高，他這個科長就不能當(dāng)了。他說他也沒有犯錯啊，沒犯錯就可以當(dāng)干部嗎？有些人沒犯過一次錯誤，因為他一件事情都沒做。而有些人在工作中犯了一些錯誤，但他管理的部門人均效益提升很大，我認(rèn)為這種干部就要用。對既沒犯過錯誤，又沒有改進的干部可以就地免職。

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自我批判，是思想、品德、素質(zhì)、技能創(chuàng)新的優(yōu)良工具。

我們一定要推行以自我批判為中心的組織改造和優(yōu)化活動。自我批判不是為批判而批判，也不是為全面否定而批判，而是為優(yōu)化和建設(shè)而批判?？偟哪繕?biāo)是要提升公司整體核心競爭力。

為什么要強調(diào)自我批判？我們倡導(dǎo)自我批判，但不提倡相互批評，因為批評不好把握適度，如果批判火藥味很濃，就容易造成隊伍之間的矛盾。

而自己批判自己呢，人們不會自己下猛力，對自己都會手下留情。即使用雞毛撣子輕輕打一下，也比不打好，多打幾年，你就會百煉成鋼了。

自我批判不光是個人進行自我批判，組織也要對自己進行自我批判。通過自我批判，各級骨干要努力塑造自己，逐步走向職業(yè)化，走向國際化。

只有認(rèn)真地自我批判，才能在實踐中不斷吸收先進，優(yōu)化自己。公司認(rèn)為自我批判是個人進步的好方法，還不能掌握這個武器的員工，希望各級部門不要對他們再提拔了。兩年后，還不能掌握和使用這個武器的干部要降低使用。在職在位的干部要奮斗不息、進取不止。干部要有敬業(yè)精神、獻身精神、責(zé)任心、使命感。

我們對普通員工不作獻身精神要求，他們應(yīng)該對自己付出的勞動，取得合理報酬。只對有獻身精神的員工作要求，將他們培養(yǎng)成干部。另外，我們對高級干部實行嚴(yán)要求，不對一般干部實施嚴(yán)要求。因為都實施嚴(yán)要求，我們管理成本就太高了。因為管他也要花錢的呀，不打糧食的事我們要少干。因此我們對不同級別的干部有不同的要求，凡是不能使用自我批判這個武器的干部都不能提拔。

自我批判從高級干部開始，高級干部每年都有民主生活會，民主生活會上提的問題是非常尖銳的。有人聽了以后認(rèn)為公司內(nèi)部斗爭真激烈，你看他們說起問題來很尖銳，但是說完他們不又握著手打仗去了嗎？我希望這種精神一直能往下傳，下面也要有民主生活會，一定要相互提意見，相互提意見時一定要和風(fēng)細雨。

我認(rèn)為，批評別人應(yīng)該是請客吃飯，應(yīng)該是繪畫、繡花，要溫良恭儉讓。一定不要把內(nèi)部的民主生活會變成了有火藥味的會議，高級干部尖銳一些，是他們素質(zhì)高，越到基層應(yīng)越溫和。事情不能指望一次說完，一年不行，二年也可以，三年進步也不遲。

我希望各級干部在組織自我批判的民主生活會議上，千萬要把握尺度。我認(rèn)為人是怕痛的，太痛了也不太好，象繪畫，繡花一樣，細細致致地幫人家分析他的缺點，提出改進措施來，和風(fēng)細雨式最好。我相信只要我們持續(xù)下去，這比那種暴風(fēng)急雨式的革命更有效果。

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任職資格及虛擬利潤法是推進公司合理評價干部的有序、有效的制度。

我們要堅定不移地繼續(xù)推行任職資格管理制度。只有這樣才能改變過去的評價蒙估狀態(tài)。才會使有貢獻、有責(zé)任心的人盡快成長起來。激勵機制要有利于公司核心競爭力戰(zhàn)略的全面展開，也要有利于近期核心競爭力的不斷增長。

什么叫領(lǐng)導(dǎo)？什么叫做政客？這次以色列的選舉，讓我們看到了猶太人的短視。拉賓意識到以色列一個小國，處在幾億阿拉伯人的包圍中，盡管幾次中東戰(zhàn)爭以色列都戰(zhàn)勝了。但不能說50年、100年以后，阿拉伯人不會發(fā)展起來，今天不以土地換和平、劃定邊界，與周邊和平相處，那么一旦阿拉伯人強大起來，他們又會重新流離失所。

而大多數(shù)人，只看重眼前的利益，沙龍是強硬派，會為猶太人爭得近期利益，人們擁護了他。我終于看到一次猶太人也象我們一樣的短視。我們的領(lǐng)導(dǎo)都不要迎合群眾，但推進組織目的，要注意工作方法。一時犧牲的是眼前的利益，但換來的是長遠的發(fā)展。

我曾經(jīng)在與一個世界著名公司，也是我司全方位的競爭對手的合作時講過，我是拉賓的學(xué)生，我們一定要互補、互助，共同生存。我只是就崇敬拉賓，來比喻與競爭對手的長期戰(zhàn)略關(guān)系。

如何掌握任職資格的應(yīng)用，是對各級干部的考驗。我們公司在推行激勵機制時，不要有短期行為，我們要強調(diào)可持續(xù)發(fā)展。既要看到他的短期貢獻，也要看到組織的長期需求。不要對立起來，不要完全短期化，也不要完全長期化。

同時，我們要推行以正向考核為主，但要抓住關(guān)鍵事件逆向考事，事就是事情的事。對每一件錯誤要逆向去查，找出根本原因，以改進。并從中發(fā)現(xiàn)優(yōu)良的干部。

我認(rèn)為正向考核很重要，逆向的考事也很重要。要從目標(biāo)決策管理的成功，特別是成功的過程中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部。在失敗的項目中，我們要善于總結(jié)，其中有不少好干部也應(yīng)得到重視。要避免考績絕對化、形而上學(xué)。特別是要從有實踐經(jīng)驗、有責(zé)任心、有技能，且本職工作做得十分優(yōu)秀的員工中選拔和培養(yǎng)骨干。

干部要有敬業(yè)精神、獻身精神、責(zé)任心和使命感。區(qū)別一個干部是不是一個好干部，是不是忠誠，標(biāo)準(zhǔn)有四個：

第一，你有沒有敬業(yè)精神，對工作是否認(rèn)真，改進了，還能改進嗎？還能再改進嗎？這就是你的工作敬業(yè)精神。

第二，你有沒有獻身精神，不要斤斤計較，我們的價值評價體系不可能做到絕對公平。如果用曹沖稱象的方法來進行任職資格來評價的話，那肯定是公平的。但如果用精密天平來評價，那肯定公平不了。我們要想做到絕對公平是不可能的。我認(rèn)為獻身精神是考核干部的一個很重要因素。一個干部如果過于斤斤計較，這個干部絕對做不好，你手下有很多兵，你自私、斤斤計較，你的手下能和你合作很好嗎？沒有獻身精神的人不要做干部，做干部的一定要有獻身精神。

第三點和第四點，就是要有責(zé)任心和使命感。我們的員工是不是都有責(zé)任心和使命感？如果沒有責(zé)任心和使命感，為什么還想要當(dāng)干部。如果你覺得你還是有一點責(zé)任心和使命感的，趕快改進，否則最終還是要把你免下去的。

5

不盲目創(chuàng)新，才能縮小龐大的機關(guān)。

廟小一點，方丈減幾個，和尚少一點，機關(guān)的改革就是這樣?？偟脑瓌t是我們一定要壓縮機關(guān)，為什么？因為我們建設(shè)了IT。

為什么要建設(shè)IT？道路設(shè)計時要博士，煉鋼制軌要碩士，鋪路要本科生。但是道路修好了扳岔道就不要這么高的學(xué)歷了，否則誰也坐不起這個火車。因此當(dāng)我們公司組織體系和流程體系建設(shè)起來的時候，就不要這么多的高級別干部，方丈就少了。

建立流程的目的就是要提高單位生產(chǎn)效率，減掉一批干部。如果一層一層都減少一批干部，我們的成本下降很快。規(guī)范化的格式與標(biāo)準(zhǔn)化的語言，使每一位管理者的管理范圍與內(nèi)容更加擴大。信息越來越發(fā)達，管理的層次就越來越少，維持這些層級管理的官員就會越來越少，成本就下降了。

要保證IT能實施，一定要有一個穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定的流程。盲目創(chuàng)新只會破壞這種效率。

我們不要把創(chuàng)新炒得太熱。我們希望不要隨便創(chuàng)新，要保持穩(wěn)定的流程。要處理好管理創(chuàng)新與穩(wěn)定流程的關(guān)系。盡管我們要管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，但對一個正常的公司來說，頻繁地變革，內(nèi)外秩序就很難安定地保障和延續(xù)。

不變革又不能提升我們的整體核心競爭力與崗位工作效率。變革，究竟變什么？這是嚴(yán)肅的問題，各級部門切忌草率。一個有效的流程應(yīng)長期穩(wěn)定運行，不因有一點問題就常去改動它，改動的成本會抵消改進的效益。

已經(jīng)證明是穩(wěn)定的流程，盡管發(fā)現(xiàn)它的效率不是很高，除非我們整體設(shè)計或大流程設(shè)計時發(fā)現(xiàn)缺陷，而且這個缺陷非改不可，其它時候就不要改了。今年所有的改革必須經(jīng)過嚴(yán)格的審批、證實，不能隨意去創(chuàng)新和改革，這樣創(chuàng)新和改革的成本太高。

我們要堅持“小改進，大獎勵”?！靶「倪M、大獎勵”是我們長期堅持不懈的改良方針。應(yīng)在小改進的基礎(chǔ)上，不斷歸納，綜合分析。研究其與公司總體目標(biāo)流程的符合，與周邊流程的和諧，要簡化、優(yōu)化、再固化。這個流程是否先進，要以貢獻率的提高來評價。

我年輕時就知道華羅庚的一句話，“神奇化易是坦途，易化神奇不足提”。我們有些員工，交給他一件事，他能干出十件事來，這種創(chuàng)新就不需要，是無能的表現(xiàn)。這是制造垃圾，這類員工要降低使用。所以今年有很多變革項目，但每個變革項目都要以貢獻率來考核。

既要實現(xiàn)高速增長，又要同時展開各項管理變革，錯綜復(fù)雜，步履艱難，任重而道遠。各級干部要有崇高的使命感和責(zé)任意識，要熱烈而鎮(zhèn)定，緊張而有秩序。

“治大國如烹小鮮”，我們做任何小事情都要小心謹(jǐn)慎，不要隨意把流程破壞了，發(fā)生連鎖錯誤。大家在處理相互之間的人際關(guān)系上也要保持冷靜，稍不冷靜就惹麻煩。千萬不要有浮躁的情緒，戒驕戒躁，收斂自我，少一些沖動，多一些理智。

我們要堅決反對形而上學(xué)、幼稚浮躁、機械教條和唯心主義。在管理進步中一定要實事求是，特別要反對形左實右。表面上去做得很正確，其實效率是很低的。

6

規(guī)范化管理本身已含監(jiān)控，它的目的是有效、快速的服務(wù)業(yè)務(wù)需要。

我們要繼續(xù)堅持業(yè)務(wù)為主導(dǎo)，會計為監(jiān)督的宏觀管理方法與體系的建設(shè)。什么叫業(yè)務(wù)為主導(dǎo)，就是要敢于創(chuàng)造和引導(dǎo)需求，取得“機會窗”的利潤。也要善于抓住機會，縮小差距，使公司同步于世界而得以生存。

什么叫會計為監(jiān)督，就是為保障業(yè)務(wù)實現(xiàn)提供規(guī)范化的財經(jīng)服務(wù)，規(guī)范化就可以快捷、準(zhǔn)確和有序，使帳務(wù)維護成本低。規(guī)范化是一把篩子，在服務(wù)的過程中也完成了監(jiān)督。要把服務(wù)與監(jiān)控融進全流程。我們也要推行逆向?qū)徲?，追溯?zé)任，從中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的干部，鏟除沉淀層。

以業(yè)務(wù)為主導(dǎo)，會計為監(jiān)督的管理模式，就是要為推行區(qū)域、業(yè)務(wù)的行政管理與統(tǒng)一財務(wù)服務(wù)的行政管理相分離做準(zhǔn)備（財務(wù)IT，將實行全國、全球統(tǒng)一管理）。

7

面對變革要有一顆平常心，要有承受變革的心理素質(zhì)。

我們要以正確的心態(tài)面對變革。什么是變革？就是利益的重新分配。利益重新分配是大事，不是小事。這時候必須有一個強有力的管理機構(gòu)，才能進行利益的重新分配，改革才能運行。

在改革的過程中，從利益分配的舊平衡逐步走向新的利益分配平衡。這種平衡的循環(huán)過程，是促使企業(yè)核心競爭力提升與效益增長的必須。但利益分配永遠是不平衡的。我們在進行崗位變革也是有利益重新分配的，比如大方丈變成了小方丈，你的廟被拆除了，不管叫什么，都要有一個正確的心態(tài)來對待。

如果沒有一個正確的心態(tài)，我們的改革是不可以成功的，不可能被接受的。特別是隨著IT體系的逐步建成，以前的多層行政傳遞與管理的體系將更加扁平化。

伴隨中間層的消失，一大批干部將成為富余，各大部門要將富余的干部及時輸送至新的工作崗位上去，及時地疏導(dǎo)，才會避免以后的過度裁員。

我在美國時，在和IBM、 CISCO、LUCENT等幾個大公司領(lǐng)導(dǎo)討論問題時談到，IT是什么？他們說，IT就是裁員、裁員、再裁員。以電子流來替代人工的操作，以降低運作成本，增強企業(yè)競爭力。我們也將面臨這個問題。伴隨著IPD、ISC、財務(wù)四統(tǒng)一、支撐IT的網(wǎng)絡(luò)等逐步鋪開和建立，中間層消失。我們預(yù)計我們大量裁掉干部的時間大約在2003年或2004年。

今天要看到這個局面，我們現(xiàn)在正在擴張，還有許多新崗位，大家要趕快去占領(lǐng)這些新崗位，以免被裁掉。不管是對干部還是普通員工，裁員都是不可避免的。

我們從來沒有承諾過，像日本一樣執(zhí)行終身雇傭制。我們公司從創(chuàng)建開始就是強調(diào)來去自由。同時，公司與社會間的勞動力交流是必要的，公司不用的、富余的勞動力在社會上其它地方可能是需要的，社會上也許有一些我們短缺的。

公司內(nèi)長木板和短木板的交換也是需要崗位與人員的流動。我們要及時地疏導(dǎo)員工到新崗位上去，才會避免以后過度裁員。內(nèi)部流動是很重要的。當(dāng)然這個流動有升有降，只要公司的核心競爭力提升了，個人的升、降又何妨呢？“不以物喜，不以己悲”。因此今天來說，我們各級部門真正關(guān)懷干部，就不是保住他，而是要疏導(dǎo)他，疏導(dǎo)出去。

在新崗位上盡量使用和訓(xùn)練老員工，老員工也應(yīng)積極去占領(lǐng)，不然補充了新人，他也有選擇的權(quán)利。只有公司核心競爭力提升，才會有全體員工價值實現(xiàn)機會。

我們要消除變革中的阻力，這種阻力主要來自高中級干部。我們正處在一個組織變革的時期，許多高中級干部的職務(wù)都會相對發(fā)生變動。我們愿意聽取干部的傾訴，但我們也要求干部服從，否則變革無法進行。

待三年后，變革已進入正常秩序，我們愿意遵照干部的意愿及工作崗位的可能，接受干部的調(diào)整愿望。對于干部，我們只有這樣一個方法，愿意聽你們訴一訴，訴完后還是要到分配的崗位工作。對于基層員工要“干一行，愛一行，專一行”，努力提高自己本職工作的技能。

要嚴(yán)格控制基層員工的轉(zhuǎn)崗，轉(zhuǎn)崗一定要得到嚴(yán)格的審查與批準(zhǔn)。我認(rèn)為基層員工就是要發(fā)展專業(yè)技能，專業(yè)技能提高了也可以拿高工資。

對已經(jīng)轉(zhuǎn)崗的和以后還要轉(zhuǎn)崗的，只要不能達到新崗位的使用標(biāo)準(zhǔn)，而原工作崗位已由合格員工替代的，建議各部門先勸退。各部門不能在自己的流程中，有多余的冗積和沉淀。哪一個部門的干部工作效率不高，應(yīng)由這一個部門的一把手負責(zé)任。

我們要減少工作協(xié)調(diào)與調(diào)度會議，即使對于那些必須開的、開完要立即實行的會議，也要減少參加這些會議的人員數(shù)量。同時要禁止技能培訓(xùn)類遠期的目標(biāo)的會議在上班時間召開，其他活動如體檢、溝通、聯(lián)歡之類活動，更不得在上班時間舉行，要確保工作時間與質(zhì)量得到貫徹落實。

8

模板化是所有員工快速管理進步的法寶。

我們認(rèn)為規(guī)范化管理的要領(lǐng)是工作模板化，什么叫做規(guī)范化？就是我們把所有的標(biāo)準(zhǔn)工作做成標(biāo)準(zhǔn)的模板，就按模板來做。

一個新員工，看懂模板，會按模板來做，就已經(jīng)國際化、職業(yè)化，現(xiàn)在的文化程度，三個月就掌握了。而這個模板是前人摸索幾十年才摸索出來的，你不必再去摸索。

各流程管理部門、合理化管理部門，要善于引導(dǎo)各類已經(jīng)優(yōu)化的、已經(jīng)證實行之有效的工作模板化。清晰流程，重復(fù)運行的流程，工作一定要模板化。一項工作達到同樣績效，少用工，又少用時間，這才說明管理進步了。我們認(rèn)為，抓住主要的模板建設(shè)，又使相關(guān)的模板的流程連結(jié)起來，才會使IT成為現(xiàn)實。在這個問題，我們要加強建設(shè)。

9

華為的危機，以及萎縮、破產(chǎn)是一定會到來的。

現(xiàn)在是春天吧，但冬天已經(jīng)不遠了，我們在春天與夏天要念著冬天的問題。我們可否抽一些時間，研討一下如何迎接危機。

IT業(yè)的冬天對別的公司來說不一定是冬天，而對華為可能是冬天。華為的冬天可能來得更冷，更冷一些。

我們還太嫩，我們公司經(jīng)過十年的順利發(fā)展沒有經(jīng)歷過挫折，不經(jīng)過挫折，就不知道如何走向正確道路。磨難是一筆財富，而我們沒有經(jīng)過磨難，這是我們最大的弱點。我們完全沒有適應(yīng)不發(fā)展的心理準(zhǔn)備，與技能準(zhǔn)備。

我們在討論危機的過程中，最重要的是要結(jié)合自身來想一想。我們所有員工的職業(yè)化程度都是不夠的。我們提拔干部時，首先不能講技能，要先講品德，品德是我講的敬業(yè)精神、獻身精神、責(zé)任心和使命感。

危機并不遙遠，死亡卻是永恒的，這一天一定會到來，你一定要相信。從哲學(xué)上，從任何自然規(guī)律上來說，我們都不能抗拒，只是如果我們能夠清醒認(rèn)識到我們存在的問題，我們就能延緩這個時候的到來。

繁榮的背后就是蕭條。玫瑰花很漂亮，但玫瑰花肯定有刺。任何事情都是相輔相背的，不可能有絕對的。今年我們還處在快速發(fā)展中，員工的收入都會有一定程度的增加，在這個時期來研究冬天的問題，比較瀟灑，所以我們提前到繁榮時期來研究這個問題。我們不能居安思危，就必死無疑。

危機的到來是不知不覺地，我認(rèn)為所有的員工都不能站在自己的角度立場想問題。如果說你們沒有寬廣的胸懷，就不可能正確對待變革。如果你不能正確對待變革，抵制變革，公司就會死亡。在這個過程中，大家一方面要努力地提升自己，一方面要與同志們團結(jié)好，提高組織效率，并把自己的好干部送到別的部門去，使自己部下有提升的機會。

你減少了編制，避免了裁員、壓縮。在改革過程中，很多變革總會觸動某些員工的一些利益和矛盾，希望大家不要發(fā)牢騷，說怪話，特別是我們的干部要自律，不要傳播小道消息。

我認(rèn)為，每一個人都要站在嚴(yán)格要求自己的角度說話，同時也要把自己的家屬管好。一個傳播小道消息、不能自律的人，是不能當(dāng)干部的，因為你部下的許多事你都知道，你有傳播習(xí)慣，你不會觸及部下？他們能相信您？因此，所有的員工都要自律以及制止小道消息的傳播，幫助公司防止這些人成為干部。

10

安安靜靜地應(yīng)對外界議論。

對待媒體的態(tài)度，希望全體員工都要低調(diào)，因為我們不是上市公司，所以我們不需要公示社會。我們主要是對政府負責(zé)任，對企業(yè)的有效運行負責(zé)任。

對政府的責(zé)任就是遵紀(jì)守法，我們?nèi)ツ杲唤o國家的增值稅、所得稅是18個億，關(guān)稅是9個億，加起來一共是27個億。估計我們今年在稅收方面可能再增加百分之七、八十，可能要給國家交到四十多個億。我們已經(jīng)對社會負責(zé)了。

媒體有他們自己的運作規(guī)律，我們不要去參與，我們有的員工到網(wǎng)上的辯論，是幫公司的倒忙。媒體說你好，你也別高興，你未必真好；說你不好，你就看看是否有什么地方可改進，實在報道有出入的，不要去計較，時間長了就好了。希望大家要安安靜靜的。

前幾年國外媒體說我們資不抵債，虧損嚴(yán)重，快要垮了，不是它說垮就垮的。也許它還麻痹了競爭對手，幫我們的忙。半年前，也還在說我司資不抵債，突然去年年底美國媒體又說我司富得流油，還說我有多少錢。我看公司并不富，我個人也沒多少錢。你們看我像有錢人嗎？你們最了解，我常常被人誤認(rèn)為老工人。財務(wù)對我最了解，我去年年底，才真真實實還清了我欠公司的所有帳，這世紀(jì)才成為無債的人。

當(dāng)然我買了房子、買了車。我原來是10萬元買了一臺廣州廠處理的標(biāo)致車，后來許多領(lǐng)導(dǎo)與我談，還是買一個好一些的車，萬一車禍能抗一下。所以媒體說我們富，就富了？我看未必。

而且美國媒體別有用心的編造，不知安的什么心。所以我們的員工都要自律，也要容忍人家的不了解，不要去爭論。有時候媒體炒作我們，我們的員工要低調(diào)，不要響應(yīng)，否則就是幫公司的倒忙。

我肯定的說，我同你們在座的人一樣，一旦華為破產(chǎn)，我們都一無所有。所有的增值都必須在持續(xù)生存中才能產(chǎn)生。要持續(xù)發(fā)展，沒有新陳代謝是不可能的。包括我被代謝掉，都是永恒不變的自然規(guī)律，不可抗拒的，我也以平常心對待。

我認(rèn)為，我們要嚴(yán)格要求自己，把自己的事做好，把自己不對的地方改正。別人說的對的，我們就改了；別人說的不對的，時間長了也會證實他說的沒道理。

我們要以平常心對待。我希望大家真正能夠成長起來，挑起華為的重擔(dān)，分擔(dān)整個公司的憂愁，使公司不要走上滅亡。為了大家，大家要努力。希望大家正確對待社會上對我們的一些議論，希望大家安安靜靜的。

我想，每個員工都要把精力用到本職工作上去，只有本職工作做好了才能為你的提高帶來更大效益。國家的事由國家管，政府的事由政府管，社會的事由社會管，我們只要做一個遵紀(jì)守法的公民，就完成了我們對社會的責(zé)任。只有這樣我們公司才能安全、穩(wěn)定。不管遇到任何問題，我們的員工都要堅定不移地保持安靜，聽黨的話，跟政府走。

嚴(yán)格自律，不該說的話不要亂說。特別是干部要管好自己的家屬。我們?nèi)A為人都是非常有禮儀的人。當(dāng)社會上根本認(rèn)不出你是華為人的時候，你就是華為人；當(dāng)這個社會認(rèn)出你是華為人的時候，你就不是華為人，因為你的修煉還不到家。

沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春。網(wǎng)絡(luò)股的暴跌，必將對二、三年后的建設(shè)預(yù)期產(chǎn)生影響，那時制造業(yè)就慣性進入了收縮。

眼前的繁榮是前幾年網(wǎng)絡(luò)大漲的慣性結(jié)果。記住一句話“物極必反”，這一場網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備供應(yīng)的冬天，也會象熱得人們不理解一樣，冷得出奇。沒有預(yù)見，沒有預(yù)防，就會凍死。那時，誰有棉衣，誰就活下來了。